ИНТЕЛЛЕКТ
+7 495 001 19 91 offers@itk-expert.ru
Оставить заявку +7 495 001 19 91
Сверка результата IT-работ с техническим заданием при судебной экспертизе

Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям

Устанавливаем, какие IT-работы фактически выполнены, какова стоимость выполненной части и соответствует ли результат договору, техническому заданию и согласованным требованиям. Исследование помогает оценить объём, качество, пригодность результата и обоснованность требований об оплате или возврате аванса. Работаем до суда и по определению суда в арбитражных и гражданских делах.

Получить бесплатную консультацию Кейсы по соответствию ТЗ

Вы обратились по адресу

Определяем объём, стоимость и соответствие фактически выполненных IT-работ

Сопоставляем фактический результат с договором, техническим заданием и согласованными изменениями, определяем выполненную часть и отвечаем на технические вопросы, от которых зависит позиция сторон.

Когда заказчик и исполнитель расходятся в оценке IT-работ, спор упирается в проверяемые технические факты: что реализовано, сколько стоит выполненная часть, отвечает ли результат требованиям и можно ли использовать или передать его для дальнейшей разработки.

Готовим проект вопросов и документы для ходатайства, проводим исследование, оформляем заключение эксперта и при необходимости поясняем выводы в заседании. Работаем в Москве и по всей России.

  • Объём и стоимостьфактически выполненной части
  • Договор и ТЗэталон исследования
  • Судебные и досудебныеформаты работы
  • IT-практикааналитики и разработчики

Быстрая диагностика

Оцените перспективы спора о соответствии работ — три вопроса

Ответьте на три коротких вопроса — покажем подходящий следующий шаг. Результат не заменяет консультацию эксперта.

Шаг 1 из 3Какая у вас ситуация?

Сценарии споров

Когда нужна экспертиза соответствия работ ТЗ

Исследование помогает доказать, что работа выполнена по требованиям — или, наоборот, что результат не соответствует договору и техническому заданию.

01

Расторжение договора и возврат аванса

Заказчик требует вернуть аванс, исполнитель — оплату за выполненное. Эксперт определяет фактический объём и стоимость сделанного.

02

Отказ от приёмки результата

Работа предъявлена, но заказчик не принимает её. Устанавливаем, соответствует ли результат ТЗ и пригоден ли он к использованию по назначению.

03

Спор об объёме и качестве работ

Стороны расходятся в том, что сделано, какова стоимость выполненной части и насколько существенны недостатки. Сопоставляем фактический результат с договором, ТЗ и материалами приёмки.

04

Срыв сроков и незавершённая разработка

Оцениваем степень готовности IT-продукта и какие этапы фактически выполнены к спорной дате.

05

Изменение требований в переписке

Требования уточнялись письмами и дополнительными соглашениями. Восстанавливаем согласованный объём и проверяем соответствие ему.

1 из 5
Посмотреть кейсы

Предмет исследования

Объём, стоимость и качество фактически выполненных IT-работ

Определяем, что реализовано к спорной дате, какова стоимость выполненной части, насколько результат соответствует согласованным требованиям и имеет ли самостоятельную потребительскую ценность.

01

Фактический объём и стоимость

  • Что реально реализовано в IT-продукте к спорной дате
  • Какова стоимость фактически выполненной части в границах поставленных вопросов и материалов
  • Какие этапы завершены и какова степень готовности незавершённой разработки
02

Качество и потребительская ценность

  • Соответствие результата обычным техническим требованиям к такому ПО
  • Существенность и устранимость выявленных недостатков
  • Возможность использовать результат по назначению или передать его другому подрядчику для продолжения работ
03

Соответствие согласованному объёму

  • Сверка результата с договором, техническим заданием и приложениями
  • Учёт изменений через дополнительные соглашения и переписку
  • Расхождения между объёмом, принятым по актам, и фактически выполненными работами
1 из 3
Посмотреть необходимые материалы

Эталон сравнения

Экспертиза ТЗ и согласованных требований

Требования к IT-работам редко живут в одном документе. Эксперт собирает их из всех согласованных источников и проверяет результат против них.

01

Техническое задание

Основной эталон: функции, характеристики и ограничения, согласованные сторонами в ТЗ и приложениях к договору.

02

Договор и приложения

Предмет, этапы, критерии приёмки и порядок сдачи результата, зафиксированные в договоре.

03

Дополнительные соглашения и переписка

Изменения требований, согласованные письмами, протоколами встреч и дополнительными соглашениями.

04

Приёмочные документы

Программы и методики испытаний, протоколы и акты, по которым результат предъявлялся и проверялся.

1 из 4

Отдельная задача

Экспертиза документации информационных систем

Частый вопрос спора — соответствует ли переданная документация информационной системы согласованным требованиям и годится ли она для эксплуатации.

01

Проектная документация

  • Техническое задание и частные ТЗ на подсистемы
  • Проектные решения, схемы данных и описания архитектуры
  • Соответствие состава документации договору и согласованным стандартам
02

Эксплуатационная документация

  • Руководства пользователя и администратора
  • Инструкции по установке, настройке и сопровождению
  • Достаточность документации для самостоятельной эксплуатации
03

Полнота и достоверность

  • Соответствие документации фактической реализации системы
  • Наличие обязательных по договору документов
  • Пригодность документации для передачи и приёмки
1 из 3
Обсудить вашу задачу

Объекты исследования

Что исследует эксперт

Состав объектов определяем по вопросу суда и доступным материалам. Исследование можно начать даже при частичном доступе к результату работ.

01

Программные продукты

  • Программное обеспечение и веб-сайты
  • Мобильные приложения и личные кабинеты
  • Доработки типовых продуктов и интеграции
02

Системы и платформы

  • 1С и другие учётные системы
  • Автоматизированные и информационные системы
  • ERP, CRM и корпоративные порталы
03

Инфраструктура и комплексы

  • Программно-аппаратные комплексы (ПАК)
  • Серверная и сетевая инфраструктура
  • Оборудование, поставленное в рамках IT-работ
1 из 3
Посмотреть форматы и стоимость

Методика

Как эксперт устанавливает соответствие

Соответствие — это не субъективное впечатление, а результат сверки по проверяемым критериям. Эксперт последовательно проходит четыре шага.

  1. 01

    Сбор требований

    Собираем эталон из договора, ТЗ, дополнительных соглашений и переписки и приводим его к проверяемым пунктам.

  2. 02

    Фиксация результата

    Исследуем фактический IT-продукт, документацию и акты, определяем реально выполненный объём и данные, необходимые для оценки стоимости выполненной части.

  3. 03

    Сверка по критериям

    Сопоставляем результат с каждым требованием, отмечаем соответствие, отклонения и их причины.

  4. 04

    Оценка недостатков

    Классифицируем расхождения по существенности и устранимости и определяем пригодность результата к использованию.

Подготовка исследования

Какие материалы нужны

Для первичной оценки достаточно части документов. Полный перечень формируем после знакомства с задачей.

МатериалЗачем нуженКто предоставляет
ДоговорСогласованный предмет, этапы и условияСтороны
Техническое задание и приложенияЭталон для сравнения результатаСтороны
Акты выполненных работЧто предъявлено и что принятоСтороны
Дополнительные соглашения и перепискаИсточник изменённых требованийСтороны
Доступ к результату работИсследование фактического объёма и качестваСтороны
Приёмочные документы: ПМИ, протоколыПроверка процедуры приёмкиСтороны
Заключения иных специалистов по делуУчёт ранее проведённых исследованийСтороны

Материалы представляет сторона, у которой они находятся. Если доступа к результату работ или части документов нет, на консультации подскажем, что можно исследовать сейчас и какие материалы попросить истребовать через суд.

Форматы работы

Форматы работы, стоимость и сроки

Для одной и той же технической задачи формат зависит от стадии спора и требуемого результата. Предметную стоимость и срок уточняем после изучения вопросов, объектов и материалов.

  1. 01 До суда и в суде

    Консультация / оценка перспектив

    Стоимость
    Бесплатно
    Срок
    При обращении

    Разбираем предмет спора, стадию дела и доступные материалы, оцениваем возможности технического исследования и помогаем определить следующий шаг.

    Обсудить задачу
  2. 02 До суда

    Предварительное исследование

    Стоимость
    После изучения задачи
    Срок
    После первичной оценки объекта

    Проводим ограниченный первичный осмотр объекта и материалов, когда бесплатной консультации недостаточно, чтобы оценить перспективы и спланировать дальнейшее исследование.

    Обсудить задачу
  3. 03 До суда и в суде

    Досудебное исследование / заключение специалиста

    Стоимость
    После изучения вопросов и материалов
    Срок
    После оценки объёма, вопросов и материалов

    Готовим письменную техническую позицию для претензии, переговоров, иска, обоснования назначения судебной экспертизы или оценки возможности мирового соглашения.

    Обсудить задачу
  4. 04 В суде

    Судебная экспертиза

    Стоимость
    После изучения вопросов и материалов
    Срок
    Срок предлагаем после изучения материалов; утверждает суд

    Проводим исследование по определению суда в пределах утверждённых вопросов и направляем оформленное заключение в материалы дела.

    Обсудить задачу

Участие в суде и рецензирование — в общем каталоге КТЭ

Оценка судов

Как суды оценивали наши заключения

Дословные выдержки из решений по делам, где работали наши эксперты. Каждая цитата ведёт на страницу дела.

«По результатам проведенной судебной экспертизы разрешены поставленные вопросы с учетом характера выполненных работ и предоставленных в распоряжение эксперта материалов, выводы по которым являются одними из юридически значимых обстоятельств, при рассмотрении спора»
Арбитражный суд города Москвы · А40-144103/2018 →
«Вопросы в отношении ранее исследованных обстоятельств дела, сомнений в обоснованности заключения эксперта или наличия противоречий в выводах эксперта у сторон не возникли»
Арбитражный суд Московской области · А41-55838/2016 →
«Указанное выше заключение экспертов сторонами не оспорено, доводов о возникновении сомнений в обоснованности заключения эксперта или наличия противоречий в выводах эксперта, что являлось бы основанием для назначения повторной экспертизы сторонами не заявлено»
Арбитражный суд Вологодской области · А13-4115/2016 →
«Судебная экспертиза проведена с соблюдением установленного процессуального порядка, лицом, обладающим специальными познаниями для разрешения поставленных перед ни вопросов и имеющим длительный стаж экспертной работы, экспертному исследованию подвергнут необходимый и достаточный материал»
Арбитражный суд города Москвы · А40-166738/2024 →
1 из 4

Практика

Кейсы судебных IT-экспертиз

Споры о приёмке, объёме, стоимости и качестве выполненных IT-работ, соответствии результата договору и техническому заданию.

01Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям
Сумма спора35 000 000 ₽

Субсидия на цифровой проект: внедрён ли программно-аппаратный комплекс для клиник

Государственный орган требовал вернуть в бюджет субсидию, заявив, что программно-аппаратный комплекс для медицинских организаций фактически не внедрён. Эксперт проверил соответствие результата техническим требованиям.

Открыть страницу кейса →
02Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям
Сумма спора34 351 104 ₽

Контрольный орган предписал вернуть 32,6 млн ₽ за принятые работы: экспертиза опровергла предписание

По результатам плановой проверки контрольный орган заключил, что работы приняты и оплачены при невыполнении части требований технического задания. Эксперт проверил каждое спорное требование и сопоставил условия, в которых проходили приёмка и проверка.

Открыть страницу кейса →
03Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям
Сумма спора32 000 000 ₽

Сервис лицензирования в медицинской системе города: спор об оплате на 32 млн ₽

Государственный заказчик отказался принять и оплатить сервис лицензирования в составе городской медицинской информационной системы. Эксперты протестировали сервис и оценили объём, качество и стоимость работ.

Открыть страницу кейса →
04Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям
Сумма спора21 428 400 ₽

Иск на 21,4 млн ₽ об убытках из-за недостатков информационной системы

Заказчик потребовал вернуть всю стоимость работ по созданию информационной системы, заявив, что она непригодна к использованию. Эксперт оценил характер выявленных недостатков и возможность их устранения.

Открыть страницу кейса →
05Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям
Сумма спора10 337 171 ₽

Мультимедийный портал музея: спор об оплате на 10,3 млн ₽

Разработчик требовал оплату за мультимедийный портал и пять сайтов-сателлитов, заказчик заявлял о незавершённости работ. Эксперты определили фактический объём, стоимость и пригодность результата к эксплуатации.

Открыть страницу кейса →
07Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям
Сумма спора7 890 000 ₽

Передвижная лаборатория телеинспекции за 7,9 млн ₽: брак или неверная эксплуатация

Заказчик и поставщик спорили, почему передвижная лаборатория телеинспекции вышла из строя: заводской брак или нарушение правил эксплуатации. Эксперты установили причину отказа оборудования.

Открыть страницу кейса →
Открыть все 50 кейсов

Другие задачи

Смежные направления компьютерно-технической экспертизы

Направление

Экспертиза исходного кода, заимствований и авторских прав на ПО

Исследуем исходные тексты, признаки заимствования, сходство программ и материалы, связанные с правами на ПО.

Подробнее о направлении Направление

Экспертиза файлов, данных и цифровых артефактов

Исследуем подлинность, даты, метаданные, историю изменения, восстановление и иные цифровые следы.

Подробнее о направлении

FAQ

Вопросы и ответы

Чем экспертиза соответствия работ ТЗ отличается от приёмки заказчиком?

Приёмку проводит сторона, а эксперт исследует те же вопросы независимо и по воспроизводимой методике. Эксперт сверяет результат с требованиями договора и технического задания, а выводы оформляет так, чтобы их можно было проверить и использовать в суде.

Какие вопросы поставить эксперту о соответствии работ ТЗ?

Формулировки адаптируем под предмет спора и доступные материалы. Базовые вопросы:

  • Соответствует ли фактически выполненная работа условиям договора и техническому заданию?
  • Каков фактический объём работ, выполненных к спорной дате?
  • Какова стоимость фактически выполненной части работ?
  • Соответствует ли качество результата обычным требованиям к такому программному обеспечению или информационной системе?
  • Имеет ли созданный результат самостоятельную потребительскую ценность?
  • Можно ли использовать результат по назначению или передать другому подрядчику для продолжения разработки?
  • Являются ли выявленные недостатки существенными и устранимыми?

Что делать, если техническое задание было неполным или менялось?

Требования редко ограничиваются одним документом. Эксперт восстанавливает согласованный объём из договора, приложений, дополнительных соглашений и деловой переписки и проверяет результат уже относительно этого эталона.

Как эксперт оценивает существенность недостатков?

Эксперт устанавливает, влияет ли недостаток на возможность использовать результат по назначению, можно ли его устранить и какими силами. Существенность — техническая характеристика; правовую квалификацию и последствия определяет суд.

Нужен ли доступ к работающей системе или достаточно документации?

Часть вопросов решается по документации и актам, но для оценки фактического объёма и качества обычно нужен доступ к самому продукту или его копии. Досудебно можно начать с доступных материалов, а полный доступ истребовать через суд.

Можно ли провести исследование до суда?

Да. Досудебное заключение специалиста готовят по инициативе стороны для претензии, переговоров или подготовки иска. Судебную экспертизу назначает суд своим определением; к ней мы готовим кандидатуру, вопросы, срок и стоимость.

Обсудить задачу

Обсудить спор о фактически выполненных IT-работах

Опишите ситуацию и приложите доступные материалы: договор, техническое задание, акты, переписку по приёмке. Эксперт бесплатно оценит перспективы исследования и предложит вопросы. При необходимости подпишем NDA до передачи материалов.

Или напишите напрямую: offers@itk-expert.ru+7 495 001 19 91

Смежная услуга

Спор шире соответствия ТЗ?

Если нужно проверить работоспособность системы, исходный код, оборудование или цифровые данные, поможет комплексная методика компьютерно-технической экспертизы.

Компьютерно-техническая экспертиза