ИНТЕЛЛЕКТ Оставить заявку +7 495 001 19 91

Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям

Сопровождение 1С: фактический объём услуг составил 4,07%

Заказчик отказался оплачивать сопровождение и модификацию программных продуктов 1С, заявив о недостатках и завышенном объёме работ. Экспертиза установила фактический объём оказанных услуг около 4,07%; суд отказал во взыскании.

319 577 ₽сумма спора
А32-29948/2024номер арбитражного дела
КТЭуслуга: компьютерно-техническая экспертиза

Спор

Суть спора

Исполнитель потребовал взыскать 297 751,32 ₽ задолженности и 21 825,83 ₽ процентов за сопровождение программных продуктов «1С:Предприятие». Заказчик возражал, что услуги оказаны некачественно и в завышенном объёме, и отказался оплачивать предъявленный к оплате документ.

  • А32-29948/2024
  • Арбитражный суд Краснодарского края
  • от 1 декабря 2025 года

Исследование

Что исследовал эксперт

Результаты удалённого сопровождения и модификации программных продуктов 1С, лист учёта рабочего времени, аудиозаписи консультаций и материалы договора. Эксперт должен был определить фактический объём работ и его соответствие условиям договора.

Вопросы

Вопросы, поставленные перед экспертом

Результат

Чем закончилось

Эксперт подтвердил выполнение работ, но оценил их объём примерно в 4,07%: в материалах были подтверждены 3 часа 16 минут 36 секунд содержательных консультаций при заявленных 80 часах 25 минутах. Суд учёл, что 4,07% от заявленной стоимости составляли 12 960,96 ₽, а аванс заказчика — 20 700 ₽, и отказал во взыскании долга и процентов. Ходатайство о дополнительной экспертизе отклонено; с исполнителя взыскано 82 500 ₽ расходов на судебную экспертизу.

  • 319 577 ₽сумма спора

Заявка

Обсудить похожий спор

Опишите ситуацию и приложите материалы. Эксперт оценит перспективы и подскажет, какой формат исследования подойдёт.

Или напишите напрямую: offers@itk-expert.ru+7 495 001 19 91