Практика
В этом разделе публикуем 50 кейсов из практики наших экспертов по арбитражным делам: споры о соответствии работ техническому заданию, внедрении 1С и автоматизированных систем, исходном коде, оборудовании и цифровых доказательствах. Это часть общей практики. В каждом кейсе показываем предмет спора, объект исследования и вопросы эксперту.
Витрина
Ищете похожую ситуацию? Отфильтруйте кейсы по типу спора — каждая карточка ведёт на постоянную страницу дела.
Государственный орган требовал вернуть в бюджет субсидию, заявив, что программно-аппаратный комплекс для медицинских организаций фактически не внедрён. Эксперт проверил соответствие результата техническим требованиям.
Открыть страницу кейса →По результатам плановой проверки контрольный орган заключил, что работы приняты и оплачены при невыполнении части требований технического задания. Эксперт проверил каждое спорное требование и сопоставил условия, в которых проходили приёмка и проверка.
Открыть страницу кейса →Государственный заказчик отказался принять и оплатить сервис лицензирования в составе городской медицинской информационной системы. Эксперты протестировали сервис и оценили объём, качество и стоимость работ.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть всю стоимость работ по созданию информационной системы, заявив, что она непригодна к использованию. Эксперт оценил характер выявленных недостатков и возможность их устранения.
Открыть страницу кейса →Разработчик требовал оплату за мультимедийный портал и пять сайтов-сателлитов, заказчик заявлял о незавершённости работ. Эксперты определили фактический объём, стоимость и пригодность результата к эксплуатации.
Открыть страницу кейса →Госзаказчик не принял поставленные автоматизированные рабочие места, заявив, что предустановленная Windows не соответствует контракту и может быть контрафактной. Эксперт проверил соответствие ПО техническому заданию и признаки обхода защиты.
Открыть страницу кейса →Заказчик и поставщик спорили, почему передвижная лаборатория телеинспекции вышла из строя: заводской брак или нарушение правил эксплуатации. Эксперты установили причину отказа оборудования.
Открыть страницу кейса →По делу прошли две экспертизы технического проекта с противоположными выводами. Суд критически оценил первую и назначил повторную, которая недостатков не обнаружила и подтвердила пригодность результата для дальнейшей разработки.
Открыть страницу кейса →Предприниматель заявил о постоянных поломках кассовой техники и потребовал расторгнуть договоры поставки. Эксперт проверил каждое устройство и установил, программный это дефект или неустранимый брак.
Открыть страницу кейса →Госзаказчик отказался платить за модернизацию информационной системы управления имуществом и земельными ресурсами. Эксперт определил долю выполненных работ, был заслушан в заседании, после чего суд назначил дополнительную экспертизу.
Открыть страницу кейса →Четыре этапа разработки автоматизированной системы заказчик принял и оплатил, по пятому не подписал акты и не заявил мотивированный отказ, продолжая пользоваться системой. Эксперт проверил соответствие пятому этапу технического задания.
Открыть страницу кейса →Торговая компания заявила, что сайт интернет-магазина не доделан и потребительской ценности не имеет. Эксперт измерил фактический объём работ по каждому этапу и сверил результат с техническим заданием.
Открыть страницу кейса →Спор об исполнении контракта на автоматизированную систему мониторинга инвестиционных проектов. Эксперт протестировал систему и сравнил результат с требованиями технического задания.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал взыскать 222 000 ₽ по спору о разработке терминала самообслуживания. Компьютерно-техническая экспертиза исследовала недостатки результата и стоимость их устранения; дело завершилось мировым соглашением.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал штраф за просрочку разработки ГИС «Капитальный ремонт». Экспертиза установила соответствие результата техническому заданию и пригодность системы к использованию, за исключением 11,25% невыполненных пунктов.
Открыть страницу кейса →Госзаказчик отказался принять платформу сопровождения и мониторинга отдыха детей, заявив, что работы не выполнены по контракту. Экспертиза выявила несоответствие техническому заданию и невозможность установить первоначальные даты создания файлов.
Открыть страницу кейса →Лизингополучатель потребовал взыскать 7,1 млн ₽ убытков, заявив о ненадлежащем качестве лазерной системы измерения объёма керамзита. Экспертиза не смогла провести замеры из-за неисправности оборудования, но установила границы соответствия ПО техническому заданию и условия эксплуатации.
Открыть страницу кейса →Исполнитель потребовал оплатить 5,9 млн ₽ за перевод актовых записей в электронную форму. Экспертиза сопоставила файлы, проверила их тождество и соответствие государственному контракту; суд взыскал 5,913 млн ₽.
Открыть страницу кейса →Заказчик оспаривал качество и полноту работ по 1С:УПП и БИТ.CRM. Две экспертизы подтвердили неполное выполнение задач, а часть функционала нельзя было протестировать из-за отсутствия связи с сервером лицензирования.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал заменить операционную систему на поставленных компьютерах, заявив, что ключи активации ранее использовались и не подтверждают лицензионность ПО. Экспертиза выявила признаки нелицензионности; суд обязал поставщика заменить программное обеспечение и взыскал штраф.
Открыть страницу кейса →Заказчик и исполнитель спорили о задолженности 4,8 млн ₽ и связанных требованиях по договору на работы с автоматизированной системой на базе «1С:ERP». Экспертиза была назначена судом, а спор завершился утверждением мирового соглашения.
Открыть страницу кейса →Покупатель отказался принять 3D-принтер, указав на неполную комплектацию и несоответствие характеристикам. Экспертиза подтвердила частичное несоответствие, после доукомплектации оборудование стало пригодным к эксплуатации.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть оплату за внедрение системы электронного документооборота. Экспертиза установила выполнение работ лишь в незначительной части и наличие недостатков, не позволивших использовать результат в деятельности.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал взыскать оплату и проценты по договору, а затем исключил из доказательств спорное дополнительное соглашение. Программно-компьютерная экспертиза подтвердила признаки фальсификации документа; апелляция отдельно рассмотрела вопрос о судебных расходах и присудила 20 000 ₽ расходов на представителя.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть оплату и штраф по договору разработки программного обеспечения для сервиса интернет-магазина. Экспертиза подтвердила выполнение всех этапов частично и установила признаки интеграции конфигуратора шкафов в CMS Битрикс, но проверить работоспособность результата в полном объёме не удалось из-за отсутствия доступа к среде заказчика.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть оплату за создание онлайн-школы и дополнительные рекламные инструменты. Экспертиза установила фактический объём работ по этапам, а суд подтвердил частичное выполнение услуг и отказал во встречном требовании об оплате сопровождения.
Открыть страницу кейса →Заказчик отказался оплачивать часть комплекса оборудования и потребовал неустойку и убытки, ссылаясь на недостатки ПО для маркировки продукции. Экспертиза выявила устранимые недостатки, а суд обязал изготовителя устранить их и взыскал задолженность за поставленное оборудование.
Открыть страницу кейса →Госзаказчик отказался принимать видеокурсы и отчёт по созданию обучающих материалов. Экспертиза подтвердила выполнение первого этапа в полном объёме, но выявила недостатки в представленных видеоматериалах и отсутствие второго этапа.
Открыть страницу кейса →Заказчик оспаривал оплату веб-разработки и макетов. Эксперт сопоставил работы с техническим заданием и установил, что услуги оказаны надлежащим образом и в полном объёме.
Открыть страницу кейса →Фонд потребовал вернуть 67,3 млн ₽ за доработки «Федерального реестра инвалидов», сославшись на акт контрольной проверки. Экспертиза подтвердила работоспособность и соответствие выполненных работ, суд отказал в иске.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть оплату за разработку виртуально-интерактивной платформы. Эксперт установил, что 33 пункта требований выполнены, но целостный программный продукт не передан и результат не пригоден для использования по назначению.
Открыть страницу кейса →Компания обнаружила, что бывший топ-менеджер зарегистрировал на свою фирму программу, совпадающую с её продуктом. Эксперты сравнили исходный код двух программ и установили факт заимствования.
Открыть страницу кейса →Правообладатель программного комплекса заявил, что конкурент сдал госзаказчику переработанную версию его системы. Две экспертизы сравнили исходные коды; дополнительная установила совпадение 70–80% и признаки переписывания.
Открыть страницу кейса →Победитель аукциона оспаривал решение антимонопольного органа о нарушении порядка торгов. Экспертиза двух видеозаписей показала синхронность звука и изображения и момент, когда участник поднял карточку.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал расторгнуть договор разработки и вернуть аванс, заявив о просрочке и недостатках программного продукта. Эксперт установил выполнение 85–92,5% работ, суд отказал в первоначальном иске и взыскал с заказчика оплату по встречному иску.
Открыть страницу кейса →Энергосбытовая компания не приняла расчёт потерь по показаниям прибора учёта, признанного неисправным после спорного периода. Экспертиза показала, что система фиксировала потребление без сбоев и вмешательства — апелляция отказала во взыскании.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть оплату за модуль планирования расписания сотрудников, указав на ошибки распределения нагрузки. Экспертиза признала недостатки существенными и исключающими использование результата по назначению.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть оплату за доработку сайта, видеопортал и медиаплеер. Экспертиза установила несоответствие части требований и неполное выполнение работ, суд взыскал долг и неустойку.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть аванс за настройку и внедрение 1С:ERP. Экспертиза установила выполнение 82,223–86,367% работ и потребительскую ценность результата, суд отказал в иске.
Открыть страницу кейса →Заказчик отказался оплачивать доработку 1С, заявив о недочётах в отчётах и синхронизации. Экспертиза установила соответствие согласованному заданию и общий объём выполненных работ 91,4%.
Открыть страницу кейса →Заказчик отказался принять ленточную библиотеку, указав на признаки бывшего использования и неисправность комплектующих. Экспертиза установила неисправность одного блока питания и несоответствие требованиям качества.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал штраф за недостатки модуля сердечно-сосудистых заболеваний в региональной медицинской системе. Экспертиза выявила неполную реализацию функций и внутренние ошибки ПО — штраф взыскан.
Открыть страницу кейса →Заказчик оспаривал оплату разработки части цифровой системы. Экспертиза установила фактическое выполнение 71,45% работ стоимостью 3 827 112 ₽, но признала использование результата в целом невозможным без завершения проекта.
Открыть страницу кейса →Правообладатель библиотечной системы потребовал запретить использование конкурирующей программы, заявив о переработке исходного кода. Экспертиза не выявила заимствований и признаков переработки — суд отказал в иске.
Открыть страницу кейса →Поставщик оспаривал односторонний отказ от контракта на поставку эндоскопических систем. Экспертиза подтвердила наличие нужных видеовходов, сопряжение с ультразвуковой системой и соответствие размеров эндоскопа — суд обязал принять оборудование.
Открыть страницу кейса →Заказчик потребовал вернуть оплату за разработку портала, заявив о недостатках и фальсификации аудита. Экспертиза установила выполнение работ не менее чем на 70%; суд взыскал часть средств с исполнителя и присудил оплату принятых этапов.
Открыть страницу кейса →Заказчик отказался оплачивать сопровождение и модификацию программных продуктов 1С, заявив о недостатках и завышенном объёме работ. Экспертиза установила фактический объём оказанных услуг около 4,07%; суд отказал во взыскании.
Открыть страницу кейса →Лизингополучатель потребовал расторгнуть договор из-за повторных отказов роботизированного киоска самообслуживания. Экспертиза выявила производственные и устранимые дефекты, но суд отказал в требовании, поскольку договор уже был прекращён лизингодателем.
Открыть страницу кейса →Государственный заказчик потребовал вернуть 25,2 млн ₽ за развитие компонента передачи данных в ведомственной информационной системе, сославшись на акт контрольной проверки. Экспертиза подтвердила соответствие работ контракту в полном объёме; суд отказал в иске.
Открыть страницу кейса →Покупатель потребовал вернуть стоимость автоматической камеры хранения из-за повторяющихся сбоев ячеек, оплаты и программного обеспечения. Комиссионная экспертиза выявила несоответствие техническому заданию и существенные устранимые недостатки; суд удовлетворил иск.
Открыть страницу кейса →Экспертизы
ПО, сайты, 1С, автоматизированные системы, оборудование и цифровые доказательства в судебных спорах.
Подробнее 02Объём, качество и приёмка выполненных IT-работ, соответствие результата договору и техническому заданию.
Подробнее 03Заимствования, сходство кода и права на программы для ЭВМ и исходный код.
Подробнее 04Подлинность и дата документов, метаданные, восстановление данных и цифровые доказательства.
Подробнее 05Опишите ситуацию — эксперт бесплатно подскажет, какой формат исследования подойдёт.
Оставить заявкуЗаявка
Опишите ситуацию и приложите материалы. Эксперт оценит перспективы и подскажет, какой формат исследования подойдёт.
