Политика в отношении обработки персональных данных

03.08.2026. Редакция № 3. Предыдущая редакция: 19.07.2026.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет цели, содержание и порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности.

1.2. Оператор персональных данных — Автономная некоммерческая организация Центр судебных экспертиз программного и аппаратного обеспечения «Интеллект» (ОГРН 1247700726118, ИНН 9715497595, адрес: 127254, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бутырский, ул. Добролюбова, д. 21А, к. А, помещ. 1/1) (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://itk-expert.ru (далее — Сайт), при рассмотрении обращений, подготовке к заключению и исполнении договоров, а также при использовании сервисов веб-аналитики.

1.4. Политика опубликована в открытом доступе. Посетитель может ознакомиться с ней без предоставления персональных данных. Отправка формы осуществляется только после отдельного согласия на обработку персональных данных, размещённого по адресу https://itk-expert.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/.

2. Субъекты и состав обрабатываемых данных

2.1. Оператор может обрабатывать данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• лица, направившие обращение через форму, по телефону или электронной почте;
• клиенты, заказчики, контрагенты и их представители;
• иные лица, сведения о которых содержатся в переданных Оператору материалах, если для такой передачи и обработки имеются законные основания.

2.2. О посетителях Сайта могут обрабатываться:

• IP-адрес, идентификаторы cookie и браузерного хранилища;
• сведения о браузере, операционной системе и типе устройства;
• адрес посещённой страницы, источник перехода, дата, время и продолжительность посещения;
• сведения о просмотре страниц и взаимодействии с элементами Сайта;
• UTM-метки и yclid, если они присутствуют в адресе страницы.

2.3. При отправке формы Оператор получает:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если он указан;
• выбранную тематику вопроса;
• сведения из текста обращения;
• названия и содержимое приложенных файлов;
• IP-адрес, адрес страницы, дату и время отправки формы и подтверждения согласия;
• UTM-метки и yclid, если они присутствуют в адресе страницы.

2.4. Для подготовки, заключения и исполнения договора дополнительно могут обрабатываться сведения и документы, необходимые для идентификации стороны или её представителя, согласования условий, оказания услуг, расчётов и исполнения обязанностей, установленных законом.

2.5. Оператор не запрашивает через форму специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные и не обрабатывает их как самостоятельную цель. Если такие сведения или данные третьих лиц содержатся в переданных материалах, они обрабатываются только в необходимом объёме при наличии предусмотренного законом основания.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

3.2. Оператор не использует полученные через форму данные для рекламных рассылок или продвижения товаров, работ и услуг по прямым каналам связи без отдельного согласия.

4. Правовые основания обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта или исполнения договора, стороной либо выгодоприобретателем по которому является субъект;
• исполнение обязанностей и осуществление полномочий, возложенных на Оператора законодательством;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта персональных данных не нарушаются;
• иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

4.2. Согласие на обработку данных формы является отдельным от Политики документом. Оно предоставляется путём проставления обязательной непредотмеченной отметки в форме перед её отправкой.

4.3. Лицо, передающее Оператору материалы с персональными данными третьих лиц, обязано иметь законные основания для такой передачи.

5. Порядок обработки и получатели данных

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных Политикой случаях, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. При сборе персональных данных через Сайт запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.3. Для работы Сайта и обработки обращений Оператор привлекает:

• ООО «Амвера» (ОГРН 1237700400717, ИНН 9724135016, адрес: 115569, г. Москва, ул. Маршала Захарова, д. 2, корп. 2, оф. 392) — хостинг Сайта, приём данных формы и хранение резервного журнала обращений на сервере Оператора;
• ООО «1С-Битрикс» (ОГРН 5077746476209, ИНН 7717586110, адрес: 109544, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8–19) — учёт обращений и хранение данных в CRM-системе «Битрикс24»;
• ООО «ЯНДЕКС» (адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — предоставление сервиса «Яндекс Метрика» и обработка технических данных посетителей для веб-аналитики.

5.4. Указанные лица получают только данные, необходимые для соответствующей цели, и обрабатывают их на основании договоров с Оператором либо применимых условий использования сервиса с обязанностью обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.

5.5. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

5.6. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не осуществляет их трансграничную передачу.

5.7. Оператор не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающие его права и законные интересы.

6. Сроки обработки и уничтожение данных

6.1. Срок обработки определяется целью и правовым основанием:

• данные обращения обрабатываются до завершения его рассмотрения, связанной с ним коммуникации и подготовки к возможному договору либо до отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание;
• при заключении договора данные обрабатываются в течение срока его действия и последующих сроков хранения документов, установленных законодательством;
• IP-адрес используется в памяти сервера для ограничения частоты отправки форм в течение одной минуты, а также сохраняется вместе с обращением в CRM-системе и в резервном журнале обращений — в течение срока обработки обращения;
• копия обращения и приложенные к нему файлы сохраняются в резервном журнале на сервере Оператора, чтобы обращение не было утрачено при сбое CRM-системы; приложенные файлы удаляются автоматически через 90 дней, копия обращения хранится до достижения цели обработки либо до отзыва согласия;
• UTM-метки и yclid хранятся в сессионном хранилище браузера до закрытия вкладки и, если форма отправлена, далее обрабатываются вместе с обращением;
• сроки хранения cookie и технических данных Яндекс Метрики определяются назначением соответствующей записи и условиями сервиса; подробности приведены в Политике использования файлов cookie.

6.2. При достижении цели обработки, истечении срока либо получении отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, если их дальнейшая обработка не требуется по договору или закону.

6.3. Если немедленно уничтожить данные невозможно, Оператор блокирует их и обеспечивает уничтожение в срок, установленный законодательством. Уничтожение распространяется на лиц, обрабатывающих данные по поручению Оператора.

7. Права субъекта и порядок обращений

7.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие и потребовать прекратить обработку;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

7.2. Обращение можно направить:

• по электронной почте offers@itk-expert.ru с темой «Персональные данные»;
• по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 1.2.

7.3. В обращении следует указать имя, использованные при обращении номер телефона или e-mail, суть требования и сведения, позволяющие найти соответствующие данные. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации заявителя и защиты данных от неправомерного доступа.

7.4. Оператор предоставляет ответ в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения. Этот срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

7.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не препятствует дальнейшей обработке при наличии иного законного основания.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к данным ограничивается кругом лиц, которым он необходим для выполнения обязанностей. При привлечении обработчиков Оператор предусматривает требования к конфиденциальности, безопасности и действиям с данными после завершения обработки.

8.3. Оператор контролирует соответствие обработки заявленным целям и принимает меры для прекращения неправомерной обработки и устранения её последствий.

9. Cookie и веб-аналитика

9.1. Состав cookie и похожих технологий, цели их использования, сроки хранения и способы управления ими описаны в Политике использования файлов cookie: https://itk-expert.ru/politika-cookie/.

9.2. При использовании Яндекс Метрики обработка также регулируется условиями сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/ и политикой конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

10. Изменение Политики и контакты

10.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении процессов обработки или требований законодательства. Новая редакция действует с момента размещения по адресу https://itk-expert.ru/politika-konfidencialnosti/, если в ней не указано иное.

10.2. Вопросы об обработке персональных данных можно направить на offers@itk-expert.ru или по почтовому адресу Оператора.