Выполнение задач
Какие задачи по плану-графику фактически выполнены и работают ли соответствующие подсистемы?
Экспертиза соответствия фактически выполненных IT-работ требованиям
1С:УПП и БИТ.CRM: часть задач не выполнена
Заказчик оспаривал качество и полноту работ по 1С:УПП и БИТ.CRM. Две экспертизы подтвердили неполное выполнение задач, а часть функционала нельзя было протестировать из-за отсутствия связи с сервером лицензирования.
90 750 ₽сумма спора
А76-30177/2017номер арбитражного дела
КТЭуслуга: компьютерно-техническая экспертиза
Спор
Суть спора
Заказчик оспаривал качество и полноту работ по обслуживанию и внедрению автоматизированной системы на базе 1С:УПП, а также требовал уменьшить цену и взыскать убытки. Исполнитель настаивал, что работы выполнены и приняты, и предъявил встречное требование об оплате.
- А76-30177/2017
- Арбитражный суд Челябинской области
- от 28 августа 2019 года
Исследование
Что исследовал эксперт
Конфигурации 1С:УПП, объединение баз юридических лиц, подсистема БИТ.CRM 3.0 и функциональность системы «Бора Оптима».
Первоначальная экспертиза установила, что 1С:УПП настроена, а БИТ.CRM работоспособна в переданном на исследование объёме, но часть баз объединена не полностью и система «Бора Оптима» в конфигурациях не обнаружена. Дополнительная экспертиза показала, что необходимые вкладки БИТ.CRM визуально не наблюдаются, однако функциональное тестирование невозможно из-за отсутствия связи с сервером лицензирования.
Вопросы
Вопросы, поставленные перед экспертом
Результат
Чем закончилось
В первоначальном иске отказано. По встречному иску суд взыскал 90 750 ₽ задолженности и 3 650 ₽ государственной пошлины. Расходы на экспертизу 62 100 ₽ отнесены на заказчика.
- 90 750 ₽сумма спора
Оценка суда
Как суд оценил заключение
«Согласно выводам экспертного заключения… в установленном объеме подсистемы БИТ.CRM 3.0 на платформе 1С: УПП визуально не наблюдается соответствующих вкладок меню управления с отчетами. Тем не менее, в настоящий момент связь с сервером лицензирования, обеспечивающим работу подсистемы отсутствуют, исходя из чего, проведение функционального тестирования и ответ на поставленный перед экспертом вопрос не представляются возможными»
Экспертизы
Экспертиза, которая решает такие споры
01
Компьютерно-техническая экспертиза
ПО, сайты, 1С, автоматизированные системы, оборудование и цифровые доказательства в судебных спорах.
Подробнее 02Экспертиза исходного кода, заимствований и авторских прав на ПО
Заимствования, сходство кода и права на программы для ЭВМ и исходный код.
Подробнее 03Не нашли похожий спор?
Опишите ситуацию — эксперт бесплатно подскажет, какой формат исследования подойдёт.
Оставить заявкуЗаявка
Обсудить похожий спор
Опишите ситуацию и приложите материалы. Эксперт оценит перспективы и подскажет, какой формат исследования подойдёт.