Автоматическая камера хранения: повторяющиеся сбои оборудования и ПО

Покупатель потребовал взыскать стоимость автоматической камеры хранения, неустойку за просрочку, штраф за поставку некачественного товара и расходы на техническое исследование. После установки и ввода оборудования в эксплуатацию неоднократно возникали сбои: ячейки заклинивали, не запускалась оплата, не печатались чеки, а программное обеспечение теряло часть функций.

• А59-6981/2024
• Арбитражный суд Сахалинской области
• от 28 ноября 2025 года

Экспертиза выявила невозможность автоматического открытия ряда ячеек, отсутствие безналичной оплаты, несоответствие аппаратных компонентов и операционной системы, неполную языковую поддержку, некорректную работу фискального регистратора и отсутствие части документации. Недостатки признаны устранимыми, но часть из них — существенными и препятствующими использованию. Суд взыскал 7 606 400,40 ₽ стоимости товара, 659 221,37 ₽ неустойки, 633 866,70 ₽ штрафа, 389 998 ₽ убытков и судебные расходы — всего 9 593 171,07 ₽.